Mulberry是我近幾年喜歡的品牌之一,

同樣和Burberry一樣屬於英國國民品牌,

但在歐美它的人氣並不會輸給Burberry。

雖然這品牌的價格不斐,

但它的包包所用的皮革都是高級皮革,而且又輕又耐用。

現在又加一項,它的售後服務實在是值得誇獎。

 

今年過年時,我買了它的化妝包。

但用了沒多久,我發現它的拉鍊拉不太開,

一看才發現原來是化妝包旁邊的鋼圈跑出來了。

我於是自作聰明的拿剪刀把跑出來的鋼圈剪掉,

也自認為自己已經把它修好了。

但過一段時間,剩下的鋼圈又繼續跑出來了。

 

於是,我把故障的化妝包拿到Mulberry門市,

想說碰碰運氣看可不可以修理。

門市人員看了看說他不能保證可以修的好,

但可以試試看,可是可能需要六個禮拜。

我心想,反正死馬當活馬醫,就試試看囉。

 

兩個禮拜後,

我收到Mulberry寄來的信,我心想大概是生日卡吧。

IMG_1677.JPG    

 

誰知打開後才知道原來他們沒有辦法修我的化妝包,

可是,

他們願意給我相等價值的禮券,或者是換一個新的,

而且最重要的是我根本沒有保留我當時所買的收據,

真的是要為他們的服務拍拍手。

 

最後,我還是決定換跟我之前一樣的化妝包,

因為它實在是太好用了。

IMG_1682.JPG    

 

不是我在說,

他們的服務實在是太好了,我竟然可以拿一個舊的換一個新的,

我想我真的是越來越愛Mulberry了。

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  • peggikwok
  • HI, 我和小孩將會去英國定居, 但我在哪沒有親朋,現有點亂, 不知如何安排?
  • 哈囉 你想知道什麼資訊?如果我恰好知道,也很樂意和你分享。

    Eileen 於 2014/11/01 11:37 回覆